Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie
🔸️Rückgabebedingungen
Wenn Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist oder Beschädigungen aufweist, muss dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels mit einem Foto und einem ungeschnittenen, durchgehenden Video der Paketöffnung, das die Adresse deutlich zeigt, gemeldet werden. Wenn Sie uns nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigen, kann dies Ihre Berechtigung für eine Rückerstattung beeinträchtigen. Sobald wir den Erhalt Ihrer E-Mail/Nachricht bestätigt haben, müssen Sie den Artikel innerhalb von 7 Werktagen im Originalzustand zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass IBNA'S ATTIRE / UMAIZA FASHION HOUSE die Versandkosten für Rücksendungen nicht übernimmt.
Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bewertet haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen und den Artikel innerhalb von 7 Werktagen zurücksenden. Die Nichteinhaltung dieser Fristen führt zur Ablehnung der Rückerstattung.
Rückerstattungen decken nur die Kosten der Artikel; Versandkosten werden nicht erstattet.
Obwohl wir uns bemühen, unsere Produkte genau darzustellen, beachten Sie bitte, dass Farben und Details je nach Ihren Geräteeinstellungen und der Beleuchtung variieren können.
Wir können Rücksendungen oder Rückerstattungen für die folgenden Artikel nicht akzeptieren:
🔸️Kleidung:
▪️Getragene oder gebrauchte Kleidung.
▪️Artikel, die sich nicht im Originalzustand oder in der Originalverpackung befinden.
▪️Nach Parfüm riechende Kleidung (kann nicht zurückgegeben werden, wenn sie mit Duft getragen wurde).
▪️Artikel aus dem Ausverkauf (in der Produktbeschreibung erwähnt).
▪️Beschädigte Artikel aufgrund unsachgemäßer Handhabung durch den Kunden.
▪️Artikel, die nach Ablauf der 7-tägigen Rückgabefrist gekauft wurden.
🔸️Schmuck/Accessoires:
▪️Reduzierte Artikel oder Artikel im Ausverkauf.
▪️Alle Artikel, die Ohrringe enthalten (aus hygienischen Gründen).
▪️Nasenstecker/-clips (aus hygienischen Gründen).
▪️Haarschmuck (aus hygienischen Gründen).
🔸️Hinweis: Vorbestellte und kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
🔸️Stornierungsbedingungen:
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nicht möglich sind, da Artikel oft sofort nach Ihrer Bestellung verpackt und versandt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall unter
E-Mail an- info@ibnasattire.com
oder
senden Sie eine Nachricht über den Facebook Messenger an unser FB-Profil-
"IBNA'S ATTIRE EINDHOVEN NLCOMMUNITY"
und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.